Zagadnienia związane z przyjmowaniem i załatwianiem spraw w Urzędzie regulują w szczególności przepisy:
- Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. – Ordynacja podatkowa (t.j. Dz. U. z 2022, poz. 2651 ze zm.),
- Ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. - Kodeks postępowania administracyjnego (t.j. Dz. U. z 2023r., poz. 775 ze zm.),
- Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. U. Nr 5, poz. 46),
- Zarządzenie Ministra Finansów z dnia 23 sierpnia 2022 r. zmieniające zarządzenie w sprawie wprowadzenie instrukcji kancelaryjnej izb administracji skarbowej, urzędów skarbowych i urzędów celno-skarbowych oraz instrukcji w sprawie organizacji i zakresu działania archiwum zakładowego izb administracji skarbowej (Dz. Urz. MF z 2022 roku poz. 93),
- Zarządzenie Nr 83 Dyrektora Izby Administracji Skarbowej w Krakowie z dnia 28 grudnia 2022 roku w sprawie nadania Urzędowi Skarbowemu w Bochni Regulaminu Organizacyjnego.
Zasady przyjmowania stron:
Naczelnik Urzędu przyjmuje interesantów w sprawie skarg i wniosków w poniedziałek w godz. 14:00 - 16:00, a w pozostałych dniach tygodnia w godzinach pracy Urzędu w siedzibie US w Bochni przy ul. Gołębiej 3, pok. 117
W celu umówienia wizyty proszę o kontakt z Sekretariatem pod nr telefonu +48 14 615 26 50
Załatwianie spraw:
Stosownie do powołanych przepisów korespondencji, która wpływa do Urzędu po rejestracji przekazywana jest do Naczelnika Urzędu oraz bezpośrednio do kierowników poszczególnych komórek organizacyjnych. Po dekretacji Naczelnika przekazywana jest do odpowiednich komórek organizacyjnych
Zasady załatwiania spraw:
Sprawy są załatwiane w formie pisemnej, elektronicznej terminowo, bez zbędnej zwłoki, sprawy wymagające przeprowadzenia postępowania dowodowego winny być załatwione zgodnie z obowiązującymi przepisami. Niezałatwienie sprawy we właściwym terminie powoduje konieczność powiadomienia przez Urząd strony o przyczynie niedotrzymania terminu, wskazując nowy termin załatwienia sprawy, w przypadku niezałatwienia sprawy we właściwym terminie przez Urząd, stronie przysługuje ponaglenie do organu wyższego stopnia. Sprawy wszczynane są na wniosek strony lub z urzędu. W postępowaniu odwoławczym odwołanie składa się do organu drugiej instancji za pośrednictwem organu, który wydał decyzję w pierwszej instancji. Uprawnienia do podpisywania pism określa Regulamin Organizacyjny Urzędu.
