Dostępne środki komunikacji z urzędem:
telefon: 12 350-76-00
fax: 12 350-75-25
e-mail: malopolskie.ucs@mf.gov.pl

Adres elektronicznej skrzynki podawczej (ePUAP): 80kjvy6b8l 

Małopolski Urząd Celno-Skarbowy w Krakowie dysponuje pracownikami przeszkolonymi w zakresie podstawowej komunikacji w języku migowym.
Każdy pracownik Urzędu ma obowiązek okazania wszelkiej pomocy osobie niepełnosprawnej.

Zgodnie z ustawą z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz. U. Nr 209, Poz. 1243):

• Osoba uprawniona tj. osoba doświadczająca trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się ma prawo do skorzystania w kontaktach m.in. z organami administracji publicznej z pomocy osoby przybranej. Osobą przybraną może być dowolnie wybrany przez niesłyszącego człowiek, który ukończył 16 lat.
• Prawo do skorzystania z pomocy osoby przybranej może być ograniczone ze względu na zasady określone w przepisach ustawy z dnia 5 sierpnia 2010 r. o ochronie informacji niejawnych (Dz. U. z 2016 r., poz. 1167).
• Przepisy nie wymagają, aby osoba przybrana przedstawiła dokumenty potwierdzające znajomość języka migowego tj. PJM (polskiego języka migowego), SJM (systemu językowo-migowego) oraz SKOGN (sposobu komunikowania się głuchoniewidomych).
• Przetwarzanie informacji i danych w czasie korzystania przez osobę uprawnioną z pomocy osoby przybranej odbywa się w celu zapewnienia jej możliwości komunikowania się w kontaktach m.in. z organami administracji publicznej.